多項(xiàng)選擇題通過(guò)大堂的識(shí)別引導(dǎo),要實(shí)現(xiàn)如下主要目標(biāo)()

A.沃德財(cái)富客戶得到充分關(guān)注
B.對(duì)普通客戶可以不用進(jìn)行引導(dǎo),關(guān)注好沃德客戶就行
C.對(duì)于尚未成為沃德客戶的潛在客戶,通過(guò)識(shí)別引導(dǎo)后,客戶經(jīng)理記,并對(duì)其進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn),努力發(fā)展成為交通銀行忠實(shí)客戶
D.將潛力客戶、普通客戶分流引導(dǎo)到合適的服務(wù)渠道,特別是自助渠道和電子銀行渠道,幫助客戶通過(guò)多渠道運(yùn)用,更好地滿足各項(xiàng)金融服務(wù)需求


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1.多項(xiàng)選擇題男性客戶經(jīng)理的儀表要求包括()

A.上班必須佩帶工作卡
B.必須精神飽滿,面帶微笑
C.必須理短發(fā),保持頭發(fā)的清潔、整齊
D.必須經(jīng)常整刮胡須
E.西裝、襯衣必須平整、清潔,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡,西裝口袋不放物品(客戶經(jīng)理名片除外)
F.必須剪短指甲,保持清潔

2.多項(xiàng)選擇題銀行網(wǎng)點(diǎn)宣傳的“四要”是哪些()

A.要確保所有張貼的海報(bào)都是最新的
B.要將不同的宣傳手冊(cè)擺放在同一堆中
C.檢查所有的標(biāo)識(shí),要確保沒(méi)有毛邊、裂痕和涂劃
D.海報(bào)要張貼在CI規(guī)范的位置
E.宣傳手冊(cè)要在方便客戶拿取的地方整齊擺放

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境要求有哪些()

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按總行統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置行標(biāo)、行名、行徽、門(mén)楣、招牌等形象標(biāo)識(shí),并定期清洗,確保無(wú)損壞、無(wú)污漬
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)經(jīng)常打掃,保持周邊環(huán)境的整潔,確保無(wú)垃圾,無(wú)雜物,不隨意張貼印刷品
C.自行車和摩托車必須嚴(yán)格停放在網(wǎng)點(diǎn)周邊的規(guī)定區(qū)域
D.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域附近的沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照個(gè)體商販的商品買賣行為我們不能勸阻

4.單項(xiàng)選擇題交通銀行于2010年與中英人壽開(kāi)展房貸壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)是針對(duì)()而設(shè)計(jì)的,對(duì)客戶、銀行均提供了一定的保障功能。

A.按揭購(gòu)房者財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法償還房貸余額風(fēng)險(xiǎn)
B.按揭購(gòu)房者可能存在的因意外身故導(dǎo)致無(wú)法償還房貸余額風(fēng)險(xiǎn)
C.按揭購(gòu)房者可能存在的因身故導(dǎo)致無(wú)法償還房貸余額風(fēng)險(xiǎn)
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題交通銀行員工進(jìn)行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售,必須持有()

A.銀行從業(yè)資格證書(shū)
B.保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書(shū)
C.銀行從業(yè)資格證書(shū)及保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書(shū)
D.AFP證書(shū)

最新試題

外匯寶產(chǎn)品可滿足客戶下述何種需求?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶需要購(gòu)買200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07,需要付出()人民幣。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶購(gòu)入3月期歐元看漲期權(quán),隨著歐元市場(chǎng)匯率(EUR/USD)的升高,期權(quán)的內(nèi)在價(jià)值()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣出1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶相應(yīng)賣出歐元的金額為()歐元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)客戶需對(duì)未來(lái)的利率變動(dòng)進(jìn)行套期保值,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

外匯寶業(yè)務(wù)屬()中的一個(gè)業(yè)務(wù)品種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類客戶()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)買入看漲期權(quán),可以鎖定需要購(gòu)入貨幣的()風(fēng)險(xiǎn);通過(guò)買入看跌期權(quán),可以鎖定所持有貨幣的()風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶需要購(gòu)買200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07,需要付出()人民幣。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行掉期結(jié)售匯交易中,保證金的釋放將在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題