A.確保質量管理體系符合本標準的要求
B.確保各過程獲得其預期輸出
C.報告質量管理體系的績效及其改進機會
D.確保在整個組織推動以顧客為關注焦點

A.價值觀
B.文化
C.知識
D.績效

A.組織的環(huán)境包括內部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標和戰(zhàn)略方向相關
C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質量管理體系預期結果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負面要素或條件

A.當地人民政府
B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會
D.競爭廠家

A.涉及質量管理體系的邊界和適用性
B.應形成文件
C.在范圍應描述所覆蓋的產品和服務類型
D.對質量管理體系的應用范圍內不適用ISO9001標準的某些要求，無須說明理由

A.ISO9001：2015標準不再使用“刪減”一詞，表明標準的所有要求均應實施
B.組織可根據其規(guī)模和復雜程度、所采用的管理模式、活動領域以及所面臨風險性質，對相關要求的適用性進行評審
C.標準規(guī)定了組織確定某項要求不適用于其質量管理體系范圍內過程的條件。
D.只有不實施某項要求不會對提供合格的產品和服務造成不利影響，組織才能決定該要求不適用

A.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產品和服務的能力
B.促成増強顧客滿意的機會
C.應對與其環(huán)境和目標相關的風險和機遇
D.證實符合規(guī)定的質量管理體系要求的能力

A.內部和外部各方均可使用ISO9001：2015標準
B.標準不要求統(tǒng)一各組織的質量管理體系的架構
C.標準要求組織建立與標準條款結構相一致的文件
D.標準中運用的特定術語組織可以不使用

A.領導作用
B.管理的系統(tǒng)方法
C.改進
D.關系管理

A.產品和服務
B.刪減
C.管理者代表
D.形成文件的信息