單項(xiàng)選擇題下列()項(xiàng)不屬于客人就餐心理需求。

A、求食品飲料價格實(shí)惠
B、求新
C、求知
D、求清楚食品的成本核算方法


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1.單項(xiàng)選擇題下列()項(xiàng)不是生理性消費(fèi)的特點(diǎn)。

A、是以吃飽和滿足生理要求為目的的
B、多為單一的個體購買
C、是必須的,自動的消費(fèi)類型
D、對消費(fèi)者來說不是生活必需的

2.單項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)餐廳服務(wù)員與后臺廚房之間的關(guān)系,下列()做法是不正確的。

A、客人對菜肴給予表揚(yáng)立即告訴廚師
B、客人要面向廚師致謝,服務(wù)員立即去請廚師
C、為客人上菜時告之客人廚師的姓名
D、無論客人對菜肴表揚(yáng)與批評,服務(wù)員應(yīng)抱一種與己無關(guān)的態(tài)度

3.單項(xiàng)選擇題在餐飲行業(yè)中,不可缺少的中間環(huán)節(jié)是()。

A、服務(wù)環(huán)節(jié)
B、烹飪環(huán)節(jié)
C、消費(fèi)環(huán)節(jié)
D、餐后結(jié)帳

4.單項(xiàng)選擇題不屬于餐廳服務(wù)員上崗之初應(yīng)培訓(xùn)的內(nèi)容是( )。

A、迎新演說
B、儀表儀態(tài)
C、規(guī)章制度
D、成本核算

5.單項(xiàng)選擇題向群體學(xué)員傳授單一課程內(nèi)容適合用()。

A、討論法
B、視聽法
C、實(shí)物示教法
D、講授法