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A.條件
B.形式
C.數(shù)量
D.單位
A.行李寄存
B.入住手續(xù)
C.商務(wù)服務(wù)
D.預(yù)訂手續(xù)
A.組織機(jī)構(gòu)
B.客房數(shù)量
C.人員素質(zhì)
D.服務(wù)項(xiàng)目
A.飯店規(guī)模
B.經(jīng)濟(jì)效益
C.飯店檔次
D.科學(xué)水平
A.衣帽間
B.代辦處
C.洗衣房
D.房務(wù)處
A.托辦事項(xiàng)
B.賓客入住
C.投送行李
D.叫醒服務(wù)
A.飯店推薦
B.飯店代辦處
C.聯(lián)號(hào)預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂
A.延長(zhǎng)
B.擴(kuò)展
C.可貯藏
D.不可貯藏
A.行李員
B.迎接員
C.預(yù)訂員
D.接待員
A.個(gè)人
B.家庭
C.旅行社
D.單位
最新試題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
飯店服務(wù)具有（）性。
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
在飯店服務(wù)中，由詢(xún)問(wèn)員為客人辦理（）。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。