A.積極主動(dòng)地創(chuàng)造和諧的談判氣氛B.隨談判進(jìn)展調(diào)節(jié)不同的談判氣氛C.利用談判氣氛調(diào)節(jié)談判人員的情緒D.事先充分的準(zhǔn)備
A.當(dāng)對(duì)方提出反對(duì)意見時(shí),要辨析反對(duì)意見屬于哪一種形式 B.回答對(duì)方的反對(duì)意見,要保持冷靜、清醒的頭腦、謹(jǐn)慎平和的態(tài)度 C.回答對(duì)方的問題,要簡(jiǎn)明扼要,不要離題太遠(yuǎn) D.間接地反駁對(duì)方的意見