A、客房的間數(shù)與規(guī)模
B、客房的等級(jí)和墻面的大小
C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰
D、客房的家具不止風(fēng)格
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A、隨見(jiàn)隨滅
B、向有蟑螂出沒(méi)的地方(管道、水池)噴灑專門(mén)殺蟲(chóng)劑
C、布放粘蟑螂的膠
D、通風(fēng)、噴灑空氣清新劑
A、客廳家具
B、小憩家具
C、書(shū)櫥家具
D、裝飾性家具
A、消費(fèi)記賬和開(kāi)啟房門(mén)
B、提示客人開(kāi)關(guān)門(mén)和取電卡
C、開(kāi)啟房門(mén)與取電,提示關(guān)門(mén)和記錄進(jìn)房時(shí)間、次數(shù)
D、可以點(diǎn)播和開(kāi)啟房門(mén)
A、個(gè)性差異大、日程安排緊湊、服務(wù)要求快捷、準(zhǔn)確、吃、住、玩好
B、店外活動(dòng)多、來(lái)去集中
C、人數(shù)多、成員差異大、日程緊、店外活動(dòng)多、來(lái)去集中、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確、吃、住、玩好
D、行李較少、進(jìn)出頻繁且無(wú)規(guī)律、消費(fèi)水平相對(duì)較高
A、餐飲系統(tǒng)
B、前臺(tái)系統(tǒng)
C、客房控制系統(tǒng)
D、后臺(tái)系統(tǒng)
最新試題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好,并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目,幫助客人()。
一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。