A.現(xiàn)金流量
B.營業(yè)收入
C.經(jīng)營利潤
D.管理費用
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A.授信額度
B.審批手續(xù)
C.發(fā)卡標準
D.客戶資料管理
A.抵押貸款
B.動產(chǎn)質(zhì)押貸款
C.權(quán)利質(zhì)押貸款
D.權(quán)證質(zhì)押貸款
A.貸前調(diào)查
B.貸后管理
C.抵押登記辦理
D.抵押擔(dān)保審核
A.抵押物估價取值
B.抵押登記辦理
C.抵押擔(dān)保審核
D.貸款審查、審批
A.貸前調(diào)查
B.抵押物估價取值
C.辦理抵押登記
D.貸款審查
最新試題
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經(jīng)營目標是一致的,主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()
對客戶風(fēng)險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。()
風(fēng)險分析是指詳細地分析造成風(fēng)險的各種原因,并估計這種風(fēng)險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進行風(fēng)險決策提供依據(jù)。()
高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對該客戶的風(fēng)險高度關(guān)注。()
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質(zhì)性。()
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()