單項(xiàng)選擇題客戶常常了解各家銀行網(wǎng)點(diǎn),通過分析和對(duì)比做出最佳選擇,按心理動(dòng)機(jī)分類屬于()。

A.求利型
B.求便型
C.求穩(wěn)型
D.求密型


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2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行在追求個(gè)人客戶群體的基礎(chǔ)上,必須考慮個(gè)人、銀行與()的和諧統(tǒng)一。

A.整體效益
B.社會(huì)利益
C.國(guó)家利益
D.公共利益

3.單項(xiàng)選擇題代收代付、代理保險(xiǎn)、代為理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)是按()劃分個(gè)人客戶金融需求的。

A.銀行業(yè)務(wù)
B.需求層次
C.經(jīng)濟(jì)屬性
D.需求目的

4.單項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄性金融需求是按()劃分個(gè)人客戶金融需求的。

A.銀行業(yè)務(wù)
B.需求層次
C.經(jīng)濟(jì)屬性
D.需求目的

5.單項(xiàng)選擇題收入高的客戶相對(duì)于收入低的客戶,更傾向于購(gòu)買期限()、利率()的銀行產(chǎn)品。

A.長(zhǎng);高
B.短;高
C.長(zhǎng);低
D.短;低

最新試題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。()

題型:判斷題

市場(chǎng)份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較小。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá),忌用模棱兩可的語(yǔ)言,堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào),不得有絲毫差錯(cuò)。()

題型:判斷題

風(fēng)險(xiǎn)分析是指詳細(xì)地分析造成風(fēng)險(xiǎn)的各種原因,并估計(jì)這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)。()

題型:判斷題

資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率越高,客戶的獲利能力越強(qiáng),資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小,償債能力越高。()

題型:判斷題

提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表,隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。()

題型:判斷題

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異,尋找其“賣點(diǎn)”。()

題型:判斷題