單項(xiàng)選擇題()是銀行最難決定的營(yíng)銷組合要素之一,不但要盡量滿足客戶的要求以吸引客戶,又要保持銀行的利潤(rùn)目標(biāo),還要在金融監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管政策前提下進(jìn)行。

A.產(chǎn)品策略
B.分銷策略
C.定價(jià)策略
D.產(chǎn)品的系統(tǒng)銷售策略


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1.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代,西方商業(yè)銀行的營(yíng)銷觀念處于()階段。

A.形象定位階段
B.產(chǎn)品創(chuàng)新階段
C.友好服務(wù)階段
D.營(yíng)銷策劃階段

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于銀行分銷策略中的直接分銷渠道是()。

A.分支機(jī)構(gòu)
B.ATM
C.網(wǎng)上銀行
D.居家銀行

3.單項(xiàng)選擇題制約銀行營(yíng)銷的微觀經(jīng)濟(jì)因素不包括()。

A.客戶
B.技術(shù)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.銀行自身狀況

4.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式屬于()類型。

A.多面對(duì)一點(diǎn)
B.多面對(duì)多點(diǎn)
C.一面對(duì)一點(diǎn)
D.一面對(duì)多點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題目前銀行業(yè)面臨最重大、最緊迫的壓力來(lái)自于()。

A.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
B.客戶需求
C.存款指標(biāo)
D.準(zhǔn)備金率

最新試題

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測(cè)定客戶以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低,且應(yīng)收賬款在客戶速動(dòng)資產(chǎn)中所占的比重很大,則即使速動(dòng)比率達(dá)到甚至超過(guò)100%,其償債能力仍值得懷疑。()

題型:判斷題

高級(jí)客戶經(jīng)理有權(quán)在對(duì)大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過(guò)程中調(diào)集使用其他等級(jí)的客戶經(jīng)理。()

題型:判斷題

風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。()

題型:判斷題

提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表,隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表,代表本銀行向客戶提供服務(wù),代表了銀行的形象。()

題型:判斷題