單項選擇題加油站推行服務差異化，能夠滿足顧客的（）需求。
A、專業(yè)化
B、個性化
C、共性
D、以上3項
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1.單項選擇題加油站推行服務差異化，應該（）。
A、提供加油之外的驚喜服務
B、挖掘加油站潛力，擴大服務項目
C、根據自身特點提供特色服務
D、以上3項
2.單項選擇題差異化服務不僅僅意味著在服務上與競爭對手不同，更重要的是能為顧客提供（）。
A、規(guī)范服務
B、優(yōu)質油品
C、超值服務
D、以上3項
3.單項選擇題親情化服務體現(xiàn)的是（）的服務理念。
A、規(guī)范服務
B、以客戶為中心
C、特色服務
D、以上3項
4.單項選擇題加油站改進服務技巧是為了提高（）。
A、服務水平
B、員工素質
C、服務檔次
D、以上3項
5.單項選擇題加油站員工在服務過程中應注重服務技巧的體現(xiàn)，使顧客感受和認可加油站的（），增強顧客對加油站的信心。
A、專業(yè)水準
B、服務態(tài)度
C、油品質量
D、以上3項
最新試題
加油車氣動控制系統(tǒng)的作用是在（）作用下，通過（）實現(xiàn)的。
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，某一點油品的靜壓力隨（）增加。
題型：單項選擇題
加油設備在經過多次大修，（）達不到工藝要求和不能保證安全生產的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
作用在一個開口儲油罐底面上的靜水總壓力大小與（）無關。
題型：單項選擇題
當液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產生泄漏時應采?。ǎ┐胧?。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)控制閥的工作氣壓是通過（）確定的。
題型：單項選擇題
加油設備大修理的項目包括：設備全部或大部解體、（）、更換或修復全部不符合要求的零配件。
題型：單項選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
加油設備在進行大修理前，要做好（）和生產準備工作。
題型：單項選擇題
加油設備的（）修理稱為加油設備的大修理。
題型：單項選擇題