單項(xiàng)選擇題探望病人時,得體的舉動是()。
A.和病人談?wù)搯挝坏娜耸录m紛
B.用樂觀、有分寸的話語鼓勵病人
C.當(dāng)著病人的面和病人的家屬竊竊私語
D.向病人提供道聽途說的偏方
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1.單項(xiàng)選擇題拒絕他人是一門藝術(shù),需要一些技巧。下列方式不夠得體的是()。
A.直截了當(dāng),一口回絕
B.耐心傾聽,誠懇表達(dá)遺憾的心情
C.清楚而客氣地拒絕
D.告知補(bǔ)救辦法
2.單項(xiàng)選擇題到醫(yī)院探望病人,較為合適的時間是()。
A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.60分鐘
3.單項(xiàng)選擇題作為下屬,在與上司溝通時,以下心態(tài)不夠正確的是()。
A.上司能力不如自己,和上司溝通是為了指點(diǎn)上司
B.上司對下屬進(jìn)行監(jiān)管時,即使上司語言過火,方式簡單,也是上司的一種組織行為
C.下屬應(yīng)把上司當(dāng)做自己的職場引路人
D.下屬應(yīng)當(dāng)為上司分擔(dān)壓力
4.單項(xiàng)選擇題假如你正在吃東西,電話鈴響了,你應(yīng)當(dāng)()。
A.邊吃邊談
B.先吃東西,暫時不接電話
C.讓別人代為接聽
D.迅速處理掉口中的東西,接聽電話
5.單項(xiàng)選擇題下列行為不合邀舞禮儀的是()。
A.應(yīng)先與自己帶的舞伴及鄰座的女士跳過舞之后,再可邀請其他女士
B.女士邀請男伴,男伴一般不得拒絕
C.可以口叼香煙請人跳舞
D.兩個女士可以同舞,但兩個男士卻不可以同舞
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一人面對多人或大眾講話的場合宜使用()。
題型:單項(xiàng)選擇題
中國人的審美講究理性,天人合一,追求境界。具體表現(xiàn)為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
簡述公關(guān)禮儀公平對等原則的基本含義。
題型:問答題
股東關(guān)系
題型:名詞解釋
簡述答謝詞的含義及格式。
題型:問答題
書信禮儀中宜采用的字體是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
組織內(nèi)部橫向交往的原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
委婉語的功能可概括為()。
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開業(yè)慶典準(zhǔn)備的饋贈禮品的特點(diǎn)應(yīng)具有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
科學(xué)的公共關(guān)系概念產(chǎn)生于()。
題型:單項(xiàng)選擇題