單項選擇題國宴和正式宴會的主要區(qū)別在于()。

A.國宴的座次安排按禮賓次序
B.國宴掛國旗、奏國歌
C.國宴配有背景音樂
D.國宴有專人發(fā)表祝酒詞


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1.單項選擇題下列做法不符合拜訪禮儀的是()。

A.事先預(yù)約
B.衣著整潔
C.談吐得體
D.客人離開時主人應(yīng)主動伸手告別

2.單項選擇題如果你剛剛上班就接到一通電話:“叫你們老板來接電話,你們這些笨蛋到底會不會做事?”你應(yīng)當(dāng)()

A.“你才是笨蛋”,并掛斷電話
B.“你是誰?憑什么罵人?”
C.先不出聲,等客戶發(fā)泄完了,再詢問原因
D.直接將電話掛斷

3.單項選擇題探望病人時,得體的舉動是()。

A.和病人談?wù)搯挝坏娜耸录m紛
B.用樂觀、有分寸的話語鼓勵病人
C.當(dāng)著病人的面和病人的家屬竊竊私語
D.向病人提供道聽途說的偏方

4.單項選擇題拒絕他人是一門藝術(shù),需要一些技巧。下列方式不夠得體的是()。

A.直截了當(dāng),一口回絕
B.耐心傾聽,誠懇表達(dá)遺憾的心情
C.清楚而客氣地拒絕
D.告知補(bǔ)救辦法

5.單項選擇題到醫(yī)院探望病人,較為合適的時間是()。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.60分鐘