美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士于1994年提出，21世紀(jì)是“質(zhì)量的世紀(jì)”，目前，大量的企業(yè)組織正積極參與到“質(zhì)量變革”的大潮之中，這一重大變革開(kāi)始于（）。

工序質(zhì)量高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)是工序能力，工序能力通常用6倍標(biāo)準(zhǔn)差表示，其對(duì)應(yīng)值就是產(chǎn)品質(zhì)量特性值，那么，當(dāng)工序能力越高時(shí)，（）。

生產(chǎn)進(jìn)度的控制者是（）。

在進(jìn)行最佳生產(chǎn)產(chǎn)量決策時(shí)，從產(chǎn)品成本角度來(lái)看，決策者應(yīng)當(dāng)考慮產(chǎn)品的（）。

20世紀(jì)初，將科學(xué)的定量分析方法引入到生產(chǎn)管理之中，使生產(chǎn)管理擺脫了經(jīng)驗(yàn)管理的束縛，走上了科學(xué)管理的軌道的管理學(xué)家是（）。

目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（）。

在工序質(zhì)量控制過(guò)程中，自檢活動(dòng)的內(nèi)容包括（）。

美國(guó)是世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，其制造業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)制造業(yè)具有相當(dāng)大的啟示作用，20世紀(jì)50-60年代美國(guó)制造業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是（）。

在全面質(zhì)量管理過(guò)程中，在制造過(guò)程的質(zhì)量管理階段，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)做好的工作是（）。

每個(gè)工藝階段可被劃分為若干個(gè)相互聯(lián)系的工序，按照作用不同，工序可分為（）。