單項(xiàng)選擇題簽字廳的布置要求為（），長(zhǎng)條桌并排擺放，桌面鋪綠色臺(tái)呢，扶手椅或坐椅，照相梯或腳架，文本和綠色植物。
A、屏風(fēng)或掛畫
B、茶杯、煙灰缸
C、鮮花、水果
D、音響設(shè)備
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1.單項(xiàng)選擇題常規(guī)會(huì)議室物品準(zhǔn)備與擺放規(guī)范的內(nèi)容是（），墊碟（或紙墊、墊巾），煙灰缸等。
A.茶杯
B.文具
C.香煙
D.水果
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于擦鞋服務(wù)的注意事項(xiàng)的是（）。
A、避免將鞋送錯(cuò)房間
B、沒有相同顏色的鞋油，可以用無(wú)色鞋油
C、使用規(guī)范的鞋籃
D、真皮表層極其脆薄，勿與堅(jiān)硬物碰擦
3.單項(xiàng)選擇題皮革保養(yǎng)要做到（）。
A、折疊好存放
B、日照好的地方存放
C、通風(fēng)陰涼地方存放
D、勤上油、勤擦拭
4.單項(xiàng)選擇題收取客衣的內(nèi)容是（）、客人將要洗的衣服裝入洗衣袋內(nèi)，連同洗衣單一同交服務(wù)員；客人將要洗的衣服裝入洗衣袋內(nèi)，放在房間的床上、或放在衛(wèi)生間門后。
A、客人告知服務(wù)員有要洗的衣服
B、客人通知服務(wù)中心
C、放在沙發(fā)上
D、放在行李架上
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于店外賓客醉酒處理內(nèi)容的是（）。
A、提供一個(gè)閑置的空間供客人暫時(shí)休息
B、事后記錄，向上級(jí)匯報(bào)
C、注意其醉酒的程度及行為
D、督促醉客離開飯店，以免鬧事
最新試題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會(huì)開始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題