單項選擇題會見服務所需服務用品包括茶杯、墊碟、墊碟巾,(),小香巾、火柴、圓珠筆或鉛筆等。
A、水果
B、鮮花
C、煙灰缸
D、文件夾
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1.單項選擇題會見廳服務內(nèi)容制定的計劃有(),場地布置方案,禮品清單,其他相關(guān)事項。
A、人員安排
B、會見程序
C、拍照、錄像
D、采訪
2.單項選擇題賓客之間會見,就其內(nèi)容來說,可分為()、政治性,事務性等。
A、禮節(jié)性
B、重要性
C、好奇性
D、神秘性
3.單項選擇題下列不屬于0形臺、方形臺和三角形臺的布置特點內(nèi)容的是()。
A、規(guī)格較高
B、較重要的國際會議
C、不具有談判性質(zhì)
D、形式獨特
4.單項選擇題會見,有時也稱為()。
A、采訪
B、訪問
C、接見
D、探訪
5.單項選擇題O形臺、方形臺與三角臺的布置特點是(),不具嚴肅的談判性質(zhì),與會者可以圍桌而坐,表示彼此地位平等,避免席次上的爭執(zhí)。
A、與會者身份都較重要的國際會議
B、形式獨特
C、內(nèi)容繁多
D、人員復雜
最新試題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
客人前來保齡球室游玩,服務員應首先()。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
擦鞋服務的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應立即擦干。
題型:單項選擇題