客戶經理和客戶進行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）

客戶管理的目標與商業(yè)銀行經營目標是一致的，主要是實現利潤最大化及股東收益最大化。（）

我國銀行的定價策略主要用于某些產品的收費定價上。（）

客戶經理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）

提供虛假財務報表，隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。（）

信貸電子化管理系統是客戶經理維護客戶的技術保障系統。（）

市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）

高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）

客戶經理要加強與客戶的溝通，了解產品銷售后的客戶需求，客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）

高級客戶經理有權在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調集使用其他等級的客戶經理。（）