單項選擇題下列選項不屬于客人離店時服務的內(nèi)容是()。

A、離店結帳
B、送客離店
C、征求意見
D、列隊歡送


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1.單項選擇題下列選項不屬于客房部與前廳部協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容是()。

A、互通最新房態(tài)信息
B、及時整理好結帳房
C、客房差異情況的核對
D、特殊賓客服務的要求

2.單項選擇題飯店的服務工作具有系統(tǒng)性、()和隨機性等特點。

A、一致性
B、協(xié)作性
C、突發(fā)性
D、原則性

3.單項選擇題貴賓抵達飯店前三級保衛(wèi)方案對交通管理采取的措施是()。

A、增設指揮崗
B、增設指揮崗多個
C、視情況增設指揮崗
D、巡視指揮

4.單項選擇題貴賓抵達飯店前二級保衛(wèi)方案對路線保衛(wèi)的措施是()。

A、流動崗
B、主要路口、要道設崗
C、所有路口、要道設崗
D、必經(jīng)路口、要道設崗

5.單項選擇題下列不屬于一至三級貴賓保衛(wèi)部方案對宴會食品采取安全措施的是()。

A、食品全部檢驗,留樣
B、食品個別檢驗
C、食品重點檢驗
D、食品抽查檢驗

最新試題

客房服務員對公寓長包房的布置,要求做到配備的()及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。

題型:單項選擇題

迎賓員為住客介紹()有何特色,實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

題型:單項選擇題

客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書,是做好接待VIP賓客各項服務工作的前提。因此,服務員必須從VIP接待通知書中,獲?。ǎ┑扔嘘P信息資料,才能做好對貴賓的服務接待準備。

題型:單項選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉,以隔絕(),使地面更易清潔、防止磨損,從而延長大理石地面的使用壽命。

題型:單項選擇題

目前()門鎖系統(tǒng)更為先進,它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。

題型:單項選擇題

花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進行打蠟處理。

題型:單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應有(),配備(),擺放在()上。

題型:單項選擇題

客房的安全指示圖一般安裝在(),它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災,飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。

題型:單項選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當會有一定危險性。

題型:單項選擇題

在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應提供嬰兒床及配套()。

題型:單項選擇題