問答題某一位到客戶服務中心反映“當月電費比上月增加很多，并且拉開閘刀后，電表還在轉(zhuǎn)”，你如何解決？
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4.問答題服務主體是指什么？
5.單項選擇題裝接容量80kVA的工業(yè)客戶實行功率因數(shù)調(diào)整電費考核的標準是（）
A.0.9
B.0.85
C.0.8
D.不實行考核
6.單項選擇題對用電變壓器容量超過315kVA的污水、垃圾處理用電執(zhí)行（）。
A.大工業(yè)電價
B.普通工業(yè)電價
C.非工業(yè)電價
D.非居民生活照明
7.單項選擇題用電變壓器容量超過315kVA的自來水廠電價種類屬于（）。
A.大工業(yè)電價
B.普通工業(yè)電價
C.非工業(yè)電價
D.非居民生活照明
8.單項選擇題除居民生活、商業(yè)用電以外的非工業(yè)用的電力、電熱，其用電容量總?cè)萘坎蛔?千瓦，而又無其他非工業(yè)用電的，執(zhí)行（）電價。
A.居民生活照明
B.非居民生活照明
C.普非工業(yè)用電
D.商業(yè)用電
9.單項選擇題對高供低計方式的客戶計算電費時，應加計（）。
A.線損
B.基本電費
C.變損
D.附加電費
10.單項選擇題需求側(cè)管理的實施過程是以（）為中心。
A.電力生產(chǎn)
B.電力客戶
C.電力需求
D.供電企業(yè)
最新試題
某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標準應不再收取配變損耗。
題型：判斷題
當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。
題型：判斷題
客戶恢復暫停，對兩部制電價客戶供電企業(yè)應從啟封之日起按恢復后的總?cè)萘坑嬍栈倦娰M。
題型：判斷題
確認有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領導匯報。
題型：判斷題
承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。
題型：判斷題
按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務。
題型：判斷題
客戶辦理永久性減容的，其認可容量更改為客戶申請后的容量。
題型：判斷題
高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
題型：判斷題
某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應為其受理改類申請。
題型：判斷題
受電變壓器容量是指投運變壓器容量。
題型：判斷題