單項(xiàng)選擇題人的各種感官在學(xué)習(xí)時能起到的作用是不同的，通過“聽覺”，可學(xué)到（），通過“視覺”，可學(xué)到33%。
A、5%
B、10%
C、11%
D、15%
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1.單項(xiàng)選擇題教學(xué)的五個環(huán)節(jié)是提問、（），總結(jié)、鞏固練習(xí)和作業(yè)。
A、回顧
B、講授新課
C、解答
D、展示有關(guān)物品
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于房務(wù)報表內(nèi)容的是（）。
A、住客房房間號及數(shù)量
B、維修房房間號及數(shù)量
C、客房行李數(shù)量
D、客房清掃狀況
3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于客房部常用表單（原始記錄）管理內(nèi)容之一的是（）。
A、按規(guī)定填寫并傳遞
B、對原始記錄進(jìn)行檢查、整理、分析
C、表單的設(shè)計和印制
D、建立表單記錄責(zé)任制
4.單項(xiàng)選擇題（）不屬于星級飯店晚安卡的基本品質(zhì)要求。
A、中英文對照
B、字跡醒目
C、印刷精致
D、印有店標(biāo)及店名
5.單項(xiàng)選擇題（）不屬于一般客用品對客房印刷品基本品質(zhì)的要求。
A、中英文對照
B、印刷美觀
C、內(nèi)容準(zhǔn)確
D、不宜折損
最新試題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項(xiàng)選擇題
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
清潔劑的儲存，庫房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn)，它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項(xiàng)選擇題
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項(xiàng)選擇題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應(yīng)注意的問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。
題型：單項(xiàng)選擇題