污污视频,日韩精品无码去免费专区

單項選擇題加油站對于（），檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)備資料。

A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項

1.單項選擇題加油站應(yīng)當(dāng)針對忠誠客戶提供一些特殊待遇，如邀請他們參加特意為他們舉行的活動，從而讓客戶覺得受到（），得到實惠，保持和增進(jìn)客戶的忠誠度。

A、服務(wù)
B、尊重
C、欺騙
D、以上都不是

2.單項選擇題在市場和（）的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶關(guān)注的要點，結(jié)合公司的營銷政策制定開發(fā)方案。

A、客戶忠誠度
B、營銷環(huán)境
C、客戶分類
D、客戶調(diào)查

3.單項選擇題制定開發(fā)方案時應(yīng)注意宣傳（）。

A、幫助其管理車輛用油
B、介紹中國石油的規(guī)范化服務(wù)
C、定點加油管理方式
D、以上都是

4.單項選擇題政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶消費量較為固定，他們多選擇定點加油，價格敏感度低，對（）及服務(wù)十分看重。

A、品牌、環(huán)境
B、品牌、質(zhì)量
C、設(shè)施、環(huán)境
D、質(zhì)量

5.單項選擇題在顧客滿意調(diào)研中，以書面形式對客戶進(jìn)行調(diào)查的方法是（）。

A、觀察法
B、談話法
C、實驗法
D、問卷法