單項選擇題加油站過境車輛客戶，在加油站的選擇上隨機性較大，對（）、加油站品牌形象和資源保障等要求高，促銷政策、服務和價格相對不敏感。
A、加油環(huán)境
B、服務質(zhì)量
C、油品質(zhì)量
D、便利店商品
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1.單項選擇題加油站對于（），不能因為交易中斷而放棄對客戶的檔案管理。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項
2.單項選擇題加油站對于（），應逐步充實和完善其檔案內(nèi)容，通過全方位的周到細致服務，鎖定其在加油站長期消費。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項
3.單項選擇題加油站對于（），檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務準備資料。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項
4.單項選擇題加油站應當針對忠誠客戶提供一些特殊待遇，如邀請他們參加特意為他們舉行的活動，從而讓客戶覺得受到（），得到實惠，保持和增進客戶的忠誠度。
A、服務
B、尊重
C、欺騙
D、以上都不是
5.單項選擇題在市場和（）的基礎上，根據(jù)客戶關注的要點，結合公司的營銷政策制定開發(fā)方案。
A、客戶忠誠度
B、營銷環(huán)境
C、客戶分類
D、客戶調(diào)查
最新試題
加油設備在進行大修理前，要做好（）和生產(chǎn)準備工作。
題型：單項選擇題
當液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時應采取（）措施。
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，某一點油品的靜壓力隨（）增加。
題型：單項選擇題
加油設備大修理的項目包括：設備全部或大部解體、（）、更換或修復全部不符合要求的零配件。
題型：單項選擇題
油液不清潔，有空氣進入可以引起液壓馬達產(chǎn)生（）現(xiàn)象。
題型：單項選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
在管線加油車上設置氮氣筒的目的是（）
題型：單項選擇題
加油設備在主要結構陳舊、精度低劣、折舊費提完、無（）價值的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將（）轉(zhuǎn)換成機械能。
題型：單項選擇題
在加油接近結束時，減少流量，緩慢關閉閥門可以（）
題型：單項選擇題