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單項(xiàng)選擇題管理客戶檔案不能一勞永逸，這是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過程，因此，加油站必須要對(duì)客戶檔案進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，以確保手中客戶相關(guān)信息的（）。

A、時(shí)效性
B、真實(shí)性
C、客觀性
D、以上3項(xiàng)

1.單項(xiàng)選擇題臥式罐油品取樣液體深度（直徑的百分比）80，取樣液面下部為（罐底上方直徑的百分比）（）。

A、5
B、10
C、20
D、30

2.單項(xiàng)選擇題采取油樣時(shí)計(jì)量員應(yīng)站在油罐或油罐車的上風(fēng)口，在其液面高度（）取油樣。

A、1/3處
B、1/2處
C、3/5處
D、2/5處

3.單項(xiàng)選擇題臥式罐油品取樣液體深度（直徑的百分比）60，取樣液面中部為（罐底上方直徑的百分比）（）。

A、20
B、30
C、40
D、50

4.單項(xiàng)選擇題取樣人員應(yīng)穿防靜電服，不得穿（）的衣服。

A、棉質(zhì)
B、麻質(zhì)
C、天然纖維制品
D、人造纖維制品

5.單項(xiàng)選擇題加油站過境車輛客戶，在加油站的選擇上隨機(jī)性較大，對(duì)（）、加油站品牌形象和資源保障等要求高，促銷政策、服務(wù)和價(jià)格相對(duì)不敏感。

A、加油環(huán)境
B、服務(wù)質(zhì)量
C、油品質(zhì)量
D、便利店商品