單項選擇題旅游業(yè)員工最低的基本（）需要為保證其衣、食、住、行。
A、勞動
B、就業(yè)
C、文化
D、生活
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1.單項選擇題旅游業(yè)員工有（）的需要，希望有一個較為穩(wěn)定的理想工作崗位，并能勝任的工作。
A、學(xué)習(xí)
B、精神
C、就業(yè)
D、技術(shù)
2.單項選擇題旅游業(yè)的（）是企業(yè)管理的主體。
A、建筑
B、設(shè)施
C、主管
D、員工
3.單項選擇題使人信服甘愿接受的稱為（）。
A、信任
B、制度
C、權(quán)力
D、威信
4.單項選擇題旅游業(yè)的管理人員心理表現(xiàn)有自豪感和（）感。
A、自卑
B、責(zé)任
C、榮譽
D、使命
5.單項選擇題旅游業(yè)的管理人員，一般心理都具有特殊的責(zé)任感和較強的（）。
A、榮譽感
B、自豪感
C、自卑感
D、使命感
最新試題
對殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細心，但是（）呵護并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
題型：單項選擇題
服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應(yīng)注意的問題。
題型：單項選擇題
客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務(wù)接待準(zhǔn)備。
題型：單項選擇題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進行打蠟處理。
題型：單項選擇題
團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
題型：單項選擇題
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題