當(dāng)電訪員（訂單員）發(fā)現(xiàn)客戶月度訂貨總量不夠時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

什么是單品牌動銷比？

什么是同比？

怎樣計(jì)算卷煙人均消費(fèi)量？

處理顧客抱怨常用的方法與技巧有哪些？

什么是單品牌上柜率？

什么是服務(wù)期望，包括哪幾個(gè)種類？

怎樣開展時(shí)間管理？

距離禮儀包括哪些內(nèi)容？

制定目標(biāo)的SMART原則是什么？