單項選擇題客房部合理地配備人員和工作安排，關(guān)系到（）和費用的控制。

A、經(jīng)濟效益
B、勞動力
C、生產(chǎn)資料
D、生產(chǎn)關(guān)系


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1.單項選擇題勞動手段越是現(xiàn)代化，工作定額就越高，用人就（）。

A、越多
B、越少
C、相對穩(wěn)定
D、相對增加

3.單項選擇題隨飯店業(yè)務(wù)量等因素的改變而變化的工作量是指（）工作量。

A、固定
B、變動
C、間斷性
D、特殊

4.單項選擇題飯店開業(yè)，就必須按時去完成日常履行事務(wù)的工作量是（）工作量。

A、固定
B、變動
C、間斷性
D、特殊

5.單項選擇題負(fù)責(zé)洗送客衣，洗滌工作服和其他紡織品的是（）。

A、布件房
B、制服房
C、洗衣房
D、衣帽間

最新試題

飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。

題型：單項選擇題

服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。

題型：單項選擇題

如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴(yán)重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。

題型：單項選擇題

布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。

題型：單項選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：單項選擇題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進行房間清掃。

題型：單項選擇題

在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。

題型：單項選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：單項選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當(dāng)會有一定危險性。

題型：單項選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。

題型：單項選擇題