多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系生命周期主要有哪些階段？（）

A.初識(shí)期
B.考察期
C.形成期
D.穩(wěn)定期
E.退化期


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在客戶保持的過(guò)程中，保持客戶的根本是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.品牌形象
D.價(jià)格優(yōu)惠

2.單項(xiàng)選擇題銷售管理的核心在于（），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

A.建立銷售目標(biāo)
B.設(shè)計(jì)銷售方案
C.評(píng)估和控制銷售行為
D.動(dòng)態(tài)地管理銷售活動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題在銷售洽談的提示方法中，銷售人員建議顧客立即采取購(gòu)買行為的洽談方式屬于（）。

A.直接提示法
B.簡(jiǎn)介提示法
C.動(dòng)意提示法
D.邏輯提示法

4.單項(xiàng)選擇題在促成交易的方法中，適用于已有明顯購(gòu)買傾向但仍在拖延時(shí)間的顧客的方法是（）。

A.局部成交法
B.有效選擇成交法
C.優(yōu)惠成交法
D.直接請(qǐng)求成交法