單項(xiàng)選擇題

旅游者的個(gè)性及對(duì)服務(wù)的要求，需要服務(wù)員擴(kuò)大知識(shí)面，增強(qiáng)（）能力。

A、應(yīng)變
B、創(chuàng)造
C、操作
D、競(jìng)爭(zhēng)

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