單項選擇題

客房部的培訓(xùn)，應(yīng)該從（）開始。

A、客房服務(wù)員
B、客房領(lǐng)班
C、客房清潔員
D、客房部經(jīng)理

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單項選擇題

對員工的培訓(xùn)，是飯店（）部門的重要工作。

A、公關(guān)
B、計財
C、所有
D、總務(wù)

單項選擇題

職工良好素質(zhì)的塑造，關(guān)鍵在于（）。

A、管理
B、教育
C、培訓(xùn)
D、激勵