單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)對(duì)公定期存款說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

A.對(duì)公定期存款既可以現(xiàn)金開(kāi)戶(hù),也可以轉(zhuǎn)帳開(kāi)戶(hù)
B.對(duì)公定期存款允許全部提前支取或部分提前支取
C.對(duì)公定期存款銷(xiāo)戶(hù)不允許直接支付現(xiàn)金
D.對(duì)公定期存款證實(shí)書(shū)僅對(duì)存款單位開(kāi)戶(hù)證實(shí),不得作為質(zhì)押的權(quán)利憑證


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1.單項(xiàng)選擇題密碼重置由()辦理。

A.本人或監(jiān)護(hù)人
B.本人或授權(quán)委托人
C.本人或直系親屬
D.必須本人

3.單項(xiàng)選擇題員工對(duì)于客戶(hù)咨詢(xún)或辦理不屬于自身職責(zé)范圍的事情,應(yīng)()。

A.可以不予理睬
B.簡(jiǎn)單告知客戶(hù)聯(lián)系人
C.告知客戶(hù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà),及時(shí)跟蹤,關(guān)注處理結(jié)果
D.不予理睬,也不履行告知義務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題柜面工作人員處理假鈔事,應(yīng)()。

A.不分青紅皂白,一律沒(méi)收
B.客戶(hù)不愿交出的,可以退還
C.依客戶(hù)意愿,作沒(méi)收或退還處理
D.耐心、細(xì)致做好解釋工作,爭(zhēng)取客戶(hù)理解,收回假幣

5.單項(xiàng)選擇題員工在接待客戶(hù)時(shí)()。

A.可以使用手機(jī)
B.可以與他人談笑
C.可以臨時(shí)中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情

10.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)對(duì)營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)環(huán)境要求表述正確的是()。

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳可以不劃分客戶(hù)休息等候區(qū)
B.營(yíng)業(yè)大廳如狹小,可以不配置綠色植物
C.營(yíng)業(yè)大廳整體布局合理,做到窗明幾凈,物品擺放整齊
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳可以不配置飲水設(shè)備

最新試題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé),明確權(quán)限和責(zé)任,落實(shí)并簽訂各崗位責(zé)任書(shū)。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信”的原則,對(duì)客戶(hù)開(kāi)展等級(jí)評(píng)級(jí)、授信,用信時(shí)可以超過(guò)授信額度和期限用信。

題型:判斷題

把握信貸投向有哪些內(nèi)容()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)上級(jí)和本級(jí)檢查、稽核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或糾正,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行處理。

題型:判斷題

貸前盡職調(diào)查的相關(guān)要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持()的原則及時(shí)進(jìn)行查詢(xún)查復(fù)處理。

題型:多項(xiàng)選擇題

查詢(xún)查復(fù)應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)認(rèn)真,收到他機(jī)構(gòu)查詢(xún)時(shí),應(yīng)于當(dāng)日查復(fù),最遲不超過(guò)次日上午,并遵循以下()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

貸款到期前提前通知借款人準(zhǔn)備還款,應(yīng)及時(shí)填制貸款催收通知書(shū)。

題型:判斷題

標(biāo)準(zhǔn)銀行創(chuàng)建,安全保衛(wèi)規(guī)范考核項(xiàng)目有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

員工考核考績(jī)辦法要獲得3/4以上員工簽字認(rèn)可。

題型:判斷題