問答題

答案： ①巡檢內(nèi)容有：前庭的員工形象、服務(wù)、現(xiàn)場安全、加油場地、消防器材、加油機(jī)、照明燈具、罩棚。
②營業(yè)室（便利店）...

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答案： ①加油站執(zhí)行閉路循環(huán)檢查法，是根據(jù)加油站的實(shí)際情況制定巡檢路線。
②加油站設(shè)置巡檢牌，根據(jù)具體情況將巡檢牌懸掛...

答案：

①認(rèn)真傾聽客戶的異議。
②避免爭論。
③表示贊同。
④實(shí)話實(shí)說。
⑤提出證據(jù)。