①一般有三種報價方式； ②書面報價，不做口頭補充； ③書面報價，做口頭補充； ④口頭報價。
①將人與問題分開； ②集中在利益上而不是立場上； ③創(chuàng)造雙方都有利的交易條件； ④堅持客觀標準。
①容貌端正，舉止大方； ②不卑不亢，態(tài)度和藹； ③待人真誠、服飾規(guī)范，整潔挺括； ④打扮得體，淡妝素抹（女性）
最新試題
企業(yè)可以考慮的目標市場模式中一般采用哪幾種模式？
用戶對電話服務工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應持何種態(tài)度？
簡述服務市場定位的程序是什么？
什么叫電話連選業(yè)務？
公關促銷的方式主要有哪幾種？
評價服務質量的標準是什么？
銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后，還應做好哪些工作？
CDMA有哪些補充業(yè)務？
制定銷售政策時的主要工作有哪些？
安裝ADSL對設備有哪些要求？