單項(xiàng)選擇題當(dāng)有客戶在加油完畢后不急于離開,但未詢問敏感問題,以下處理正確的是()。

A、視為普通客戶,邀請(qǐng)到辦公室稍作休息
B、以影響其他車輛進(jìn)站加油為由,引導(dǎo)該客戶離站
C、沒有詢問敏感問題,不用理會(huì)
D、以上都不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題如發(fā)現(xiàn)客戶在站內(nèi)頻繁走,但未攜帶偷錄、偷拍設(shè)備,以下處理正確的是()。

A、沒有偷拍設(shè)備,不用關(guān)注
B、提醒當(dāng)班員工小心謹(jǐn)慎就夠了
C、善意提醒他離開
D、先不理他,趕緊報(bào)告加油站經(jīng)理或者地(市)級(jí)公司危機(jī)管理小組

2.單項(xiàng)選擇題如發(fā)現(xiàn)客戶攜帶偷錄、偷拍設(shè)備,應(yīng)()。

A、首先以安全為由,勸其離開
B、提示現(xiàn)場(chǎng)其他員工
C、立即通報(bào)加油站經(jīng)理或者地(市)公司危機(jī)管理小組
D、以上都對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于明訪記者,在核實(shí)對(duì)方記者身份后,還應(yīng)()。

A、掌握媒體級(jí)別
B、了解來訪目的
C、了解采訪線索來源
D、以上都對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題加油站經(jīng)理在掌握媒體采訪目的、了解媒體級(jí)別后,應(yīng)()。

A、表示自己沒有權(quán)利接受采訪,禮貌地請(qǐng)他離開
B、表示自己沒有權(quán)利接受采訪,讓他與地(市)公司聯(lián)系
C、表示自己沒有權(quán)利接受采訪,并主動(dòng)聯(lián)系地市級(jí)公司危機(jī)管理小組
D、以上都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于記者的提問,加油站經(jīng)理應(yīng)()。

A、選擇性的回答
B、閉口不答
C、只回答加油站相關(guān)的事情
D、告知對(duì)方,加油站經(jīng)理沒有對(duì)外發(fā)表言論的權(quán)利

最新試題

分析事故時(shí),應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故單位應(yīng)根據(jù)()提出的預(yù)防控制措施,編制整改實(shí)施方案或申報(bào)技術(shù)措施立項(xiàng)報(bào)告,經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實(shí)施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單站日銷量指加油站在運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場(chǎng)擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于因設(shè)備長(zhǎng)期失修,帶病運(yùn)轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題