維保人員巡檢或故障維修時，應對維保維修人員身份查驗、登記和全程陪同。

對待各級安全檢查發(fā)出的書面整改通知書，應落實到人，切實將安全隱患按要求整改到位。

標準銀行創(chuàng)建，安全保衛(wèi)規(guī)范考核項目有（）。

營業(yè)網點應認真處理客戶的批評和投訴，投訴人有聯(lián)系方式的，應于5日內給予有效答復。

信貸人員應取得相應崗位從業(yè)資格證書后，方可參加總部競聘該崗位，取得上崗。

營業(yè)機構應根據信貸崗位職責，明確權限和責任，落實并簽訂各崗位責任書。

貸款利率的確定依據總部貸款風險定價制度確定，而不是人為約定。

把握信貸投向有哪些內容（）。

信貸檔案要按規(guī)定分類設區(qū)建立，權證類、客戶基本情況類資料入庫保管，信貸業(yè)務類要按規(guī)定順序整理存放，專夾保管。

結算業(yè)務應堅持（）的原則及時進行查詢查復處理。