現(xiàn)金收付要依據(jù)內(nèi)容完整、要素齊全的有效憑證辦理，收付現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清，做到一筆一清。

貸款利率的確定依據(jù)總部貸款風(fēng)險定價制度確定，而不是人為約定。

維保人員巡檢或故障維修時，應(yīng)對維保維修人員身份查驗(yàn)、登記和全程陪同。

以下（）符合柜員管理的有關(guān)規(guī)定。

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé)，明確權(quán)限和責(zé)任，落實(shí)并簽訂各崗位責(zé)任書。

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“先評級、后授信、再用信”的原則，對客戶開展等級評級、授信，用信時可以超過授信額度和期限用信。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月應(yīng)組織全體員工至少進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，鼓勵員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試，提高服務(wù)能力和水平。

賬務(wù)處理做到“五無”，“五無”具體包括（）。

員工考核考績辦法要獲得3/4以上員工簽字認(rèn)可。

上班時間，員工在工作閑暇可以聽輕音樂以緩釋壓力。