多項選擇題對于路演現(xiàn)場管理的要求，以下表述正確的是（）。

A.路演活動一般由分行統(tǒng)一安排場地集中進行，分行個金部必須派專人負責路演活動全過程的組織管理
B.路演活動應使用總行下發(fā)的經(jīng)審核通過的產(chǎn)品發(fā)行路演材料（包括宣傳培訓材料、PPT等）
C.第三方合作公司演示人員所講授內(nèi)容嚴重違背原有規(guī)定的，如承諾、夸大產(chǎn)品收益，混淆關鍵風險點，改變產(chǎn)品投資方向、范圍及結構比例的說法等情況，應當場制止并立即要求糾正。事后還應及時將相關情況上報總行個金部，第三方合作公司累計發(fā)生三次上述情況的，總行將暫停與其開展業(yè)務合作
D.分行應安排對第三方合作公司演示人員演講內(nèi)容進行錄音


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1.多項選擇題以下對分行開展路演活動的表述，正確的是（）。

A.凡屬于總對總合作的第三方公司因業(yè)務需要在交行開展產(chǎn)品發(fā)行路演的，相關路演材料必須經(jīng)總行個金部審核同意并正式下發(fā)專門通知
B.第三方合作公司在分行開展產(chǎn)品培訓及發(fā)行路演的對象僅限于個金銷售人員等行內(nèi)人員，不得邀請客戶參加第三方合作公司的產(chǎn)品培訓及發(fā)行路演，第三方合作公司不得私自到網(wǎng)點或私自組織分行銷售人員開展產(chǎn)品培訓及發(fā)行路演
C.分行在第三方合作公司產(chǎn)品發(fā)行路演中，培訓材料、產(chǎn)品形態(tài)、特點、風險提示采用第三方公司認可的市場推廣人員的電話、口頭信息、電子郵件中的內(nèi)容
D.分行為做好售后服務和客戶關系維護工作，可以聯(lián)合第三方合作公司舉辦必要的客戶活動，或邀請相關專家舉辦報告會，講授內(nèi)容應明確界定僅限于向客戶宣導投資理念，介紹各類投資知識、宏觀經(jīng)濟分析、投資策略、市場研究等，不得參雜推介公司的具體產(chǎn)品等

2.多項選擇題個人理財產(chǎn)品銷售流程第一階段的主要內(nèi)容有（）。

A.產(chǎn)品介紹
B.風險承受能力調(diào)查
C.銷售達成
D.后續(xù)服務

3.多項選擇題總行對于大額銷售的理財產(chǎn)品開展回訪的內(nèi)容有（）。

A.客戶是否已明白產(chǎn)品風險特征
B.客戶經(jīng)理是否合規(guī)銷售
C.客戶經(jīng)理是否已進行風險提示
D.客戶潛在的購買意向

4.多項選擇題在網(wǎng)點，對于單筆認購4R（含）以上，金額超過100萬元（含）以上的客戶，除網(wǎng)點銷售人員完成風險測評、產(chǎn)品介紹及風險揭示等工作外，還應（）。

A.在客戶正式簽字確認前，由網(wǎng)點分管個金業(yè)務的負責人或銷售主管與客戶面談，再次充分揭示產(chǎn)品風險
B.有條件的分行可對面談內(nèi)容進行錄像、錄音
C.面談結束后，網(wǎng)點分管個金業(yè)務的負責人或銷售主管要在交行留存的產(chǎn)品說明書或產(chǎn)品合同或產(chǎn)品購買申請書上書寫“本人已向客戶揭示產(chǎn)品風險，客戶已明白本產(chǎn)品的投資風險。”并簽字確認
D.客戶在指定位置親筆抄錄憑證上的下述語句：“本人已閱讀風險揭示，愿意承擔投資風險”，并簽字確認

5.多項選擇題在個人理財產(chǎn)品銷售達成階段，銷售人員應操作的內(nèi)容是（）。

A.產(chǎn)品購買決策應由客戶自主決定，銷售人員不得強行捆綁銷售，或者誤導客戶違背本人意愿購買
B.銷售人員應協(xié)助客戶填寫相關合同、合約和交易憑證，并引導客戶到高柜（或低柜）辦理繳款
C.柜員和銷售人員應提醒客戶在適當?shù)臅r候查詢和確認交易結果
D.銷售人員應告知客戶交行的相關業(yè)務信息披露途徑、客戶投訴途徑和渠道，并告知客戶可前往網(wǎng)點查詢并打印理財產(chǎn)品的對賬單