A.塑造企業(yè)良好的形象
B.提高企業(yè)工作效率
C.加強(qiáng)企業(yè)管理
D.穩(wěn)定員工情緒
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A、手段
B、渠道
C、方法
D、藝術(shù)
A、1807
B、1907
C、1817
D、1917
A、主管
B、保安
C、公安
D、衛(wèi)生
A、電爐
B、暖氣
C、熱水袋
D、飲水機(jī)
A、頂樓
B、底樓
C、居住樓層
D、最近樓層
最新試題
飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進(jìn)行。
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。
對殘障賓客的服務(wù),需要給予愛心、耐心和細(xì)心,但是()呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
迎賓員為住客介紹()有何特色,實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當(dāng)會有一定危險性。
飯店服務(wù)工作()的職業(yè)守則,集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應(yīng)有(),配備(),擺放在()上。
目前()門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn),它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴(yán)重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。