單項選擇題公共關(guān)系活動的根本目的是()。

A.塑造企業(yè)良好的形象
B.提高企業(yè)工作效率
C.加強(qiáng)企業(yè)管理
D.穩(wěn)定員工情緒


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1.單項選擇題公共關(guān)系既是一門科學(xué)又是一種()。

A、手段
B、渠道
C、方法
D、藝術(shù)

3.單項選擇題對走私販毒事故的處理,主要依靠()部門。

A、主管
B、保安
C、公安
D、衛(wèi)生

4.單項選擇題客房和樓層工作間都禁用()取暖、燒水等。

A、電爐
B、暖氣
C、熱水袋
D、飲水機(jī)

5.單項選擇題如果客人被關(guān)在電梯中,應(yīng)用緊急制動開關(guān)將客人送到()。

A、頂樓
B、底樓
C、居住樓層
D、最近樓層

最新試題

飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進(jìn)行。

題型:單項選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。

題型:單項選擇題

布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。

題型:單項選擇題

對殘障賓客的服務(wù),需要給予愛心、耐心和細(xì)心,但是()呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。

題型:單項選擇題

迎賓員為住客介紹()有何特色,實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

題型:單項選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當(dāng)會有一定危險性。

題型:單項選擇題

飯店服務(wù)工作()的職業(yè)守則,集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。

題型:單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應(yīng)有(),配備(),擺放在()上。

題型:單項選擇題

目前()門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn),它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。

題型:單項選擇題

如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴(yán)重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。

題型:單項選擇題