飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店前臺也稱為總服務(wù)臺，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。