單項選擇題華夏銀行客戶投訴管理辦法中規(guī)定，客戶投訴方式不包括（）

A.現(xiàn)場口頭投訴、意見簿、意見箱
B.95577客服中心投訴、電話投訴、信函投訴
C.媒體投訴、上級轉辦
D.以上都不正確


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1.單項選擇題華夏銀行現(xiàn)在開辦的（）儲蓄起存金額為等值10000美元。

A.外幣個人通知
B.外幣協(xié)議儲蓄
C.外匯卡
D.以上皆不對

2.單項選擇題華夏銀行住房按揭貸款要求借款人必須提供銷售備案證明，主要是防止出現(xiàn)（）

A.開發(fā)商一房二售，買賣環(huán)節(jié)出現(xiàn)虛假
B.貸款到期無法償還
C.借款人沒有還款能力
D.無法按期交房

3.單項選擇題一手房屋按揭貸款房屋價值是指購房人從（）處購買房屋時支付的總價款。

A.賣房人
B.開發(fā)商
C.中介公司
D.買房人

6.單項選擇題以下哪項不是辦理一手房按揭貸款時必須提供的材料（）

A.首付款發(fā)票
B.房產交易合同
C.售房人及共有人婚姻狀況證明文件
D.借款人和共同申請人的收入證明

7.單項選擇題借款人將在他行辦理的個人房屋按揭貸款轉移到華夏銀行辦理轉按揭貸款的業(yè)務是（）

A.房產交易類轉按揭貸款
B.貸款轉移類轉按揭
C.借款人變更類轉按揭
D.以上皆是

8.單項選擇題辦理個人房屋擔保貸款，原則上借款人的個人信用評級應達到（）以上。

A.AAA（不含）
B.AA（含）
C.A（不含）
D.A（含）

9.單項選擇題下面對華夏銀行個人消費貸款保證人說法錯誤的的是（）

A.信用等級在A級以上
B.應對保證人的自信和擔保進行調查和審查
C.信用等級在AAA級以上
D.必須具備相應的擔保能力

10.單項選擇題商業(yè)用房不包括（）

A.辦公樓
B.高檔住宅
C.倉儲用房
D.寫字樓