多項選擇題對中端客戶推銷的個人業(yè)務產(chǎn)品有()
A.信用卡
B.房貸
C.車貸
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1.單項選擇題根據(jù)華夏銀行特點,個人業(yè)務主要以中高端客戶為深化營銷和服務的對象。下列客戶不屬于中端客戶特點的有()
A.中產(chǎn)階級,多是30歲左右客戶群,財富進入借貸期
B.很多人生重大事件發(fā)生在一時期,如成家立業(yè)、買車買房、投資等
C.收入較低,剛維持基本生活
D.通常表現(xiàn)為以未來的錢支持現(xiàn)階段的生活需求
2.單項選擇題華夏銀行個人客戶經(jīng)理以擴大儲蓄存款規(guī)模為目標,挖掘現(xiàn)有及潛在的客戶資源,以發(fā)卡為手段,針對以下客戶群體開展營銷工作,不包含()
A.優(yōu)勢行業(yè)客戶
B.代發(fā)工資客戶
C.學生
D.個人信貸等客戶群體
3.單項選擇題華夏銀行規(guī)定個人客戶經(jīng)理、助銷員的學習培訓時間一年不得少于()
A.30小時
B.60小時
C.20小時
D.100小時
4.單項選擇題華夏銀行對助銷員的學習提高采用結(jié)對子、“師帶徒”的方式,下列說法錯誤的是()
A.檢查助銷員工作日志
B.對助銷員工作中遇到的問題給予解答
C.將自己的業(yè)績劃到所帶“徒弟”名下
D.對助銷員工作開展情況給予指導
5.多項選擇題支行個人客戶經(jīng)理營銷以貴賓客戶為重點可以通過()手段,做好貴賓客戶的維護和開發(fā)工作。
A.增值服務
B.財富管理
C.營銷宣傳
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