單項選擇題有效地處理客戶投訴，能有效地為企業(yè)贏得客戶的（）的忠誠。
A、輕度
B、一般
C、高度
D、較低
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題投訴分為：重大影響類、（）、一般類三種類型。
A、次重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無效類
D、緊急類
2.單項選擇題同一地區(qū)公司下，多個地市公司、多個加油站的油品質(zhì)量類投訴屬于（）投訴。
A、重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無效類
D、緊急類
3.單項選擇題客戶投訴態(tài)度強烈，屬于（）投訴。
A、重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無效類
D、緊急類
4.單項選擇題潛油泵加油機的安裝必須配備（）。
A、安全閥
B、單向閥
C、雙向閥
D、電磁閥
5.單項選擇題加油機底座下部必須用（）填滿，以減少油氣聚集的危險性。
A、混凝土
B、細沙
C、粗沙
D、泡沫
最新試題
分析事故時，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。
題型：單項選擇題
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）
題型：單項選擇題
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進行。
題型：單項選擇題
促銷品價格標(biāo)簽上價格應(yīng)確保（），發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時，應(yīng)立即更換。
題型：單項選擇題
下面不適合城市站的營銷策略是（）
題型：單項選擇題
利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）
題型：單項選擇題
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是（）
題型：單項選擇題
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。
題型：單項選擇題
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。
題型：單項選擇題
對于因設(shè)備長期失修，帶病運轉(zhuǎn)，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴(yán)肅處理，觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
題型：單項選擇題