多項選擇題銀行業(yè)金融機構應當為銀行業(yè)消費者投訴提供必要的便利，實現(xiàn)各類投訴管理的（）。

A.高效化
B.統(tǒng)一化
C.規(guī)范化
D.系統(tǒng)化


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題理財產品有哪“三防”（）。

A.防“誤導風險”
B.防“匯款風險”
C.防“飛單風險”
D.防“誤買風險”

2.多項選擇題讓投資者防范理財產品風險的步驟（）。

A.問在哪查詢
B.問誰的產品
C.問投向何處
D.問與誰簽約

3.多項選擇題投訴處理工作人員應當具備以下要求（）。

A.充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會有關監(jiān)管規(guī)定
B.熟悉金融產品與金融服務情況
C.掌握本機構有關規(guī)章制度與業(yè)務流程
D.公平、友善對待金融消費者