高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應承擔轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應為其受理改類申請。

供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

服務(wù)性公關(guān)是通過提供各種優(yōu)惠服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。