高供低計(jì)用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

某客戶原報(bào)裝動(dòng)力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應(yīng)為其受理改類申請(qǐng)。

服務(wù)性公關(guān)是通過提供各種優(yōu)惠服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。

改變用電類別簡(jiǎn)稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變。

在電能表錯(cuò)接線的情況下測(cè)得的電能量與負(fù)載實(shí)際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

被客戶首先訪問的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責(zé)任制。

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設(shè)備單臺(tái)容量越來越大、種類也越來越多。

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。

屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動(dòng)電價(jià)。