居民用戶擅自向外轉供電的，應承擔轉供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應執(zhí)行非居民照明電價。

高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

農業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應執(zhí)行非居民照明電價。

臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。

因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務時，如短時間內可以恢復的，應請客戶稍候；需較長時間才能恢復工作的，應留下客戶的聯(lián)系電話，再另行預約。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。

屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務。