商業(yè)銀行系統(tǒng)缺陷包括信息科技系統(tǒng)和（）所產(chǎn)生的風險。

X銀行與Y數(shù)據(jù)服務中心簽訂為期10年的IT系統(tǒng)外包合同，一旦X銀行的IT系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障，Y數(shù)據(jù)服務中心將保證x銀行的業(yè)務持續(xù)運行。針對以上案例分析，下列描述正確的有（）。

商業(yè)銀行采用操作風險標準法計算監(jiān)管資本時，將所有業(yè)務分為八個業(yè)務線，操作風險對應的資本要求系數(shù)（以β表示）不同，監(jiān)管規(guī)定的β值包括（）。

商業(yè)銀行可以采取以下哪項措施進行操作風險緩釋？（）

下列哪些屬于內(nèi)部流程引起操作風險的表現(xiàn)？（）

商業(yè)銀行員工在代理業(yè)務操作中，下列行為易造成操作風險的是（）。

下列各項屬于關鍵風險指標的是（）。

商業(yè)銀行操作風險報告的目的在于向高級管理層揭示以下信息：商業(yè)銀行的主要風險源、整體風險狀況、風險的發(fā)展趨勢、將來值得關注的地方，其報告內(nèi)容大致包括（）。

在操作風險計量的標準法中，商業(yè)銀行的“代理服務業(yè)務”產(chǎn)品線的β值為（）。

下列哪些事件應當歸屬于商業(yè)銀行操作風險中的“人員因素”類別？（）