選擇關鍵風險指標的基本原則有（）。

商業(yè)銀行的經(jīng)營是在一定的社會環(huán)境下進行的，經(jīng)營環(huán)境的變化、外部突發(fā)事件等都會影響商業(yè)銀行的正常經(jīng)營活動，甚至發(fā)生損失。下列哪些屬于引發(fā)操作風險的外部事件？（）

商業(yè)銀行操作風險報告的目的在于向高級管理層揭示以下信息：商業(yè)銀行的主要風險源、整體風險狀況、風險的發(fā)展趨勢、將來值得關注的地方，其報告內容大致包括（）。

商業(yè)銀行在采用標準法計算操作風險監(jiān)管資本時，下列哪些業(yè)務條線對應的系數(shù)是18％？（）

對于可緩釋的操作風險，商業(yè)銀行可以采取的管理措施有（）。

下列哪些屬于內部流程引起操作風險的表現(xiàn)？（）

商業(yè)銀行系統(tǒng)缺陷引發(fā)的操作風險中，由于信息科技系統(tǒng)和一般配套設備不完善所產(chǎn)生的風險，具體表現(xiàn)為（）。

下列不屬于商業(yè)銀行的業(yè)務的是（）。

下列各項不是文件或合同缺陷表現(xiàn)的是（）。

下列哪項不屬于造成商業(yè)銀行操作風險的外部因素？（）