業(yè)務(wù)流程重組的基本思想是對組織職位體系的再設(shè)計。

從管理的角度看，工作分析主要包括六個方面的內(nèi)容。

員工在工作中所得到的工作反饋信息應(yīng)該只來自同事和上級對自己的工作反饋。

若工作分析的目的是為了人員招聘和選拔的需要，那么收集信息的重點是崗位的工作職責和特點。

在工作分析過程中，積極、及時、全面地提供真實的信息是職位任職者的職責。

工作概要是工作職責的具體表現(xiàn)形式與進一步細化。

勞動強度主要反映了崗位勞動者智力的付出和心理狀態(tài)。

“職位序列的劃分便于區(qū)分重要的專業(yè)領(lǐng)域或經(jīng)營管理活動的主要方面，有利于合理分配和調(diào)整資源?！边@句話表述的是職位序列設(shè)計對員工個人的作用。

工作分析成果應(yīng)用階段，不需要對所有崗位任職人員進行工作內(nèi)容、職責權(quán)限、工作關(guān)系或績效考核標準等方面的培訓。

工作關(guān)系分析通常只分析某崗位在組織結(jié)構(gòu)中的位置，以明確匯報對象和監(jiān)督對象。