關(guān)鍵事件法是一種以人員為導(dǎo)向的系統(tǒng)性分析方法。

工作概要是工作職責(zé)的具體表現(xiàn)形式與進(jìn)一步細(xì)化。

編寫工作規(guī)范時(shí)要關(guān)注工作而非任職者本人，列出的任何資格條件必須與工作有關(guān)。

工作說明書的管理對象包含工作說明書和相關(guān)資料。

作為一個(gè)組織應(yīng)該滿足這樣的條件：（）。

業(yè)務(wù)流程重組的基本思想是對組織職位體系的再設(shè)計(jì)。

工作能級的大小是由它在組織中的工作性質(zhì)、繁簡難易、責(zé)任大小、任務(wù)輕重、在組織中的重要性、對組織的貢獻(xiàn)大小等因素所決定的。

ABC分類權(quán)重法是根據(jù)“重要的少數(shù)和次要的多數(shù)”的基本原理確定各因素權(quán)數(shù)的簡便方法。

員工在工作中所得到的工作反饋信息應(yīng)該只來自同事和上級對自己的工作反饋。

職位評價(jià)工具通常以定性工具為主。