A.服務(wù)是無形的
B.服務(wù)是可變的
C.客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)相同
D.服務(wù)是不可分割的
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A.價格
B.分銷
C.管理
D.物理特征
A.患者交流
B.觀看錄像
C.舉辦講座
D.醫(yī)生指導(dǎo)
E.護(hù)理人員講解
A.形成評價
B.過程評價
C.效應(yīng)評價
D.結(jié)局評價
E.總結(jié)評價
A.衛(wèi)生知識
B.觀念與態(tài)度
C.溝通技能
D.操作技能
E.決策技能
A.人際傳播
B.大眾傳播
C.組織傳播
D.自我傳播
E.上下傳播
最新試題
健康管理在實(shí)踐中應(yīng)用預(yù)防醫(yī)學(xué)的原理和方法,旨在維護(hù)和促進(jìn)人群健康。
孕期保健的目的是保護(hù)和促進(jìn)孕婦的身心健康,防治各種孕期并發(fā)癥和合并癥,避免不良妊娠結(jié)局的發(fā)生。
健康保險的風(fēng)險評估與預(yù)測只能由保險公司進(jìn)行,個體無法自行評估。
健康教育的目標(biāo)是提高個體和群體的健康素養(yǎng),預(yù)防和控制疾病的發(fā)生。
健康保險的核心競爭力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品價格上,因此價格競爭是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。
健康保險的監(jiān)管要求包括保險公司必須按照規(guī)定對投保人進(jìn)行健康狀況評估和保險公司必須按照規(guī)定對投保人的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行報銷。
隨著社會的發(fā)展和人們對健康的重視,健康保險市場將不斷擴(kuò)大。
疾病的轉(zhuǎn)歸是指疾病的發(fā)展趨勢和結(jié)局,包括痊愈、好轉(zhuǎn)、惡化和死亡。
在健康保險客戶管理中,客戶信息管理包括客戶基本信息、健康狀況和保險需求等內(nèi)容的收集、整理和分析。
健康保險在社會保障體系中發(fā)揮著重要作用,可以分擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)療資源的合理分配,增進(jìn)國民健康水平。