居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。

高供低計用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務(wù)過程。

臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。

對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減，各供電局應(yīng)依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應(yīng)時段電量進行扣減。

屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應(yīng)為其受理改類申請。

客戶辦理暫拆時，應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費。